更新日：2022年08月30日
カテゴリ：研修報告
8月30日（火）、広島県広島市の企業様にて、「接遇力向上研修プログラム」を実施しました。弊社代表の安藤円香が担当しました。先月に引き続き、３回シリーズの２回目の実施です。今回はCS向上に加えて、コミュニケーションについての講義をいたしました。
【受講生の感想の一部】伝え方と、伝わり方の難しさを実感いたしました。・やるべき事を省略していた事に気付けました・細かな気遣いの気づきが多くありましたので、明後日から実践します。・理解は出来ても、実践となると難しいのでしっかり練習したい。・明日からのお客様対応に役立てたい・・・など様々な気づきを得られたようです。
インターナショナルフォワードは、人材育成、研修プログラムの開発・運営、およびコーチングを提供する会社です。『教育が未来を変える』『教育が社会を変える』『教育が企業を変える』を基本コンセプトに、研修を通じて個人の成長と企業の発展を支援いたします。
創業以来、様々な規模・業態の企業様に研修・コンサルティングサービスを提供してきました。その実績は上場企業社が8割を占めます。お客様満足度94％、研修リピート率は90%を超え、多くのビジネスパーソンにお喜びいただいております。（2022年8月現在）
オーダーメイド型研修、コンサルティングサービス、実態調査、パーソナルコーチングの提供をはじめ、IFTインストラクショナルデザイナー養成講座（研修講師養成講座）など、お客様に最適なサービスを幅広くご用意しております。
人間の行動のメカニズムを理解し、変容を促すための方法を科学的な視点で捉え、社会の中でどのような活用が可能なのか、人や組織の成長支援に効果的オリジナルプログラムをデザインいたします。
インターナショナルフォワードは、組織開発・人材育成の領域に特化し、
高付加価値サービスを提供することに挑戦しています。
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IFTインストラクショナルデザインや協調学習といった学習科学を活用した研修のデザイン方法を学べます。従来の講師中心の指導方法（ティーチング）ではなく、受講者が主体的に活動し、思考プロセスを深められるような研修を目指します。
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