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8月26日(月)『評価グリッド法研修』階層別研修にご採用いただきました

更新日:2024年08月26日
カテゴリ:

 

『評価グリッド法研修』階層別研修にご採用いただきました。

 

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『評価グリッド法』とは、真のニーズを引き出して、ニーズを階層的に見える化するヒアリング手法です。

2年間で400名を超える社員の皆さまにご受講いただきました。

そして、この度、大手住宅メーカーの階層別研修としてご採用いただきました。

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評価グリッド法を活用したヒアリング力の変化について、調査を行っています。

その分析結果から、評価グリッド法を活用した場合、「手戻りが発生する」「質問の使い分けができない」「お客様と会話が盛り上がらない」などの

全ての困りごとに関する項目が有意に改善されたということが明らかになりました。

 

 

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